word打不开，打开后出现了如下图所示的提示：
然后要用安全模式启动，如下图所示：
只能点是就可以进去，可是启动之后里面是灰的，什么也没有，有好多功能也没有。
只能再从文件里面重新选，但是excle表格却能够打得开。而且重装之后还是这样，这到底该如何解决呢?
解决方法如下：
把normal.dot删除就可以了。
1、可与用查找的方法找到删除。该文件应该在的位置是：c:documentsandsettingsadministratorapplicationdatamicrosofttemplates目录，删除其中的normal.dot公用模板文件，再重新启动word即可。
2、也可以在安全模式下，点另存为，类型选文档模板，上方的保存位置有个文件路径，这就是dot路径。对话框中一定有一个normal.dot。可以不保存，找到此文件夹，关闭word，删除。
