dirtydozen（「航空科普」dirtydozen&航空事故划分）
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人为因素十二条dirtydozen
包括：
沟通不良lackofcommunication、
骄傲自满complacency、
缺乏专业知识lackofknowledge、
分心distraction、
缺乏团队合作lackofteamwork、
疲劳fatigue、
资源不足lackofresources、
时间压力pressure、
缺乏主见lackofassertiveness、
紧张压力stress、
缺乏警觉lackofawareness、
不良的惯例norms。
航空事故划分：
1、飞行事故：特别重大飞行事故、重大飞行事故、一般飞行事故、飞行事故征候。
2、维修事故：特大维修事故、重大维修事故、一般维修事故、维修事故征候、维修严重差错、维修一般差错。
多项研究表明，心智技能相对于必要的技术技能，其重要性只会高不会低。心智技能由很多部分构成，其中最重要的就是心理准备。优秀的工作人员会定期在心里演练对各种情况的反应，以此方式让自己在面临那些潜在的挑战性工作时有所准备。
