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希尔顿饭店首任经理介绍

人脉就是钱脉

导语:在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出,这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”这就体现了一个铁血定律:人脉就是钱脉!

提炼语:脉客一词源于英文“mankeep”,译为“人脉经营”,根据发音,人们更愿意简称为脉客。脉客是指善于使用人脉、经营人脉的人。

斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自人脉。这个数据是否令你震惊?

我们在银行中设立账户,来管理自己的财富,或用作储蓄,以备不时之需;或用来投资,为自己的财富增值。储蓄越多,投资越合理,个人财富也就越富足,使用起来必然随心所欲。

人脉就是钱脉

设立人脉账户也是同样的道理,它如同金钱一般,也需要管理、储蓄和增值。在人脉账户中,我们不断积存的是信赖和感情,礼貌、信用、了解、真诚、仁慈、助人等等都能为自己的人脉账户充值,使他人对你更加信赖,感情更深厚,更愿意提供帮助。

四大脉客传奇

传奇一:乔治·波特——希尔顿饭店首任总经理

一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。

无奈饭店的夜班服务生乔治·波特告诉他们房间已经被订满。但这个服务生建议他们住在自己的房间,因为他必需值班,可以待在办公室休息。第二天他们要前去结账时,服务生告诉他们不是饭店的客房,不收钱。几年后,他收到一位先生寄来的挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附一张邀请函和一张纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。服务生在一栋华丽的新大楼前遇到了这位当年的旅客,老先生说:“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,记得吗?”

这位服务生惊奇莫名,说话突然变得结结巴巴:“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”

“我叫做威廉·阿斯特,我没有任何条件,你正是我梦寐以求的员工。”

这家旅馆就是纽约最知名的waldorf华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。后来,乔治·波特创建了著名的希尔顿饭店。

解读:是什么样的态度让这位服务生改变了他的命运?毋庸置疑的是他遇到了“贵人”,可是如果当天晚上是另外一位服务生当班,会有一样的结果吗?

传奇二:乔·吉拉德——世界第一推销员

曾经有位培训师讲过这样一个故事,他曾有幸参加乔·吉拉德关于人脉的演讲。演讲前,他不断地收到乔·吉拉德助理发过来的名片,在场的两三千人几乎都是如此,都有好几张。没想到,等演讲开始后,乔·吉拉德的动作却是把他的西装打开来,至少撒出了三千张名片。在现场一撒出这个名片,全场更是疯狂。他说,各位,这就是我成为世界第一推销员的秘诀,演讲结束!

解读:建立人脉资源需要的最重要的东西就是——主动出击!

传奇三:胡雪岩——清代红顶商人

高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他都能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴趣。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两语,引伸一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交”。

解读:倾听是人与人之间沟通的主要武器。只有先成为一个成功的倾听者才会有机会结交更多的人脉。

传奇四:卡内基——美国“钢铁大王”

美国钢铁大王卡内基,曾在一九二一年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执行长——夏布。许多记者访问卡内基时问:“为什么是他?”卡内基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡内基为自己写的墓志铭是这样的:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。

解读:沟通是建立人脉的最佳途径,除了倾听,还需要适时地赞美别人。

脉客如何变人脉为财脉

1.建立守信用的形象

摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴有一次在接受记者访问过程中,当被问到“专业与人际关系到底哪一个比较重要”时,他沉思了许久回答:“没有专业,你的人际关系都是空的。但是,在专业里,有一条是最难的,就是信任,而这也是人际关系的基石。”

2.增加自己被利用的价值

“自己是个半吊子,哪里来的朋友?”《胡雪岩》里的这句话,相当贴切地描写了拓展人脉的秘诀。

3.乐于与别人分享

不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多。因为,朋友愿意与他在一起,机会也就越多。


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